Estes Termos de Uso e esta Política de Privacidade explicam as condições de utilização do site da Seravia Saúde Integral e como as informações fornecidas pelos usuários podem ser coletadas, utilizadas e protegidas.

Ao utilizar este site, enviar uma mensagem, solicitar informações ou preencher um formulário, você declara ter lido e compreendido as condições apresentadas nesta página.

1. Identificação

O site é mantido pela STESI Psicologia Desenvolvimento e Criação Ltda., nome fantasia Seravia Saúde Integral, inscrita no CNPJ sob o nº 05.247.296/0001-63.

E-mail: contato@seraviasaude.com.br

WhatsApp: (11) 93052-1493

2. Finalidade do site

O site da Seravia Saúde Integral tem finalidade informativa e apresenta a clínica, seus profissionais, suas modalidades de atendimento, seus conteúdos e seus canais de contato.

As informações publicadas no site não substituem avaliação profissional, diagnóstico, atendimento individualizado ou acompanhamento realizado por profissionais habilitados.

Em situações de urgência ou emergência, procure imediatamente um serviço de saúde ou emergência da sua região.

3. Informações sobre os atendimentos

A Seravia Saúde Integral reúne atendimentos de Acupuntura, Arteterapia, Psicologia e Quiropraxia. Cada modalidade possui sua própria forma de avaliação e condução e pode ser procurada separadamente.

Os resultados dos atendimentos podem variar conforme as condições, as necessidades e a resposta de cada pessoa. As informações apresentadas no site não constituem promessa de resultado, cura ou melhora garantida.

4. Dados que podem ser coletados

Quando você utiliza os formulários ou os canais de contato disponíveis no site, poderão ser coletados dados como:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Modalidade de atendimento de interesse;
• Informações enviadas voluntariamente na mensagem;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador e dispositivo;
• Preferências relacionadas ao recebimento de comunicações.

Não envie informações clínicas detalhadas, exames, documentos ou dados pessoais sensíveis por formulários públicos do site, salvo quando isso for expressamente solicitado por um profissional em canal apropriado.

5. Como os dados podem ser utilizados

Os dados fornecidos poderão ser utilizados para:

• Responder a mensagens e solicitações;
• Prestar informações sobre os atendimentos;
• Organizar pedidos de contato ou agendamento;
• Enviar comunicações autorizadas pelo usuário;
• Manter a segurança e o funcionamento do site;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

6. Lista de e-mails e comunicações

O cadastro na lista de e-mails é opcional. Quando você marcar a opção correspondente, autorizará o envio de conteúdos, informações e novidades da Seravia Saúde Integral.

A autorização para receber e-mails não é condição para solicitar informações, agendar um atendimento ou utilizar os demais canais da clínica.

Você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento utilizando o link de descadastramento presente nos e-mails ou entrando em contato pelo endereço contato@seraviasaude.com.br .

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser tratados por fornecedores necessários ao funcionamento do site e dos canais de comunicação, como serviços de hospedagem, formulários, segurança, envio de e-mails, análise de acesso e atendimento por WhatsApp.

Esses fornecedores receberão somente as informações necessárias para a execução de seus serviços e deverão observar medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

A Seravia Saúde Integral não comercializa dados pessoais.

8. Cookies e dados de navegação

O site poderá utilizar cookies essenciais para seu funcionamento e, quando autorizados, cookies de desempenho, análise ou publicidade.

Você poderá gerenciar suas preferências por meio do aviso de cookies apresentado no site ou pelas configurações do seu navegador.

9. Armazenamento e segurança

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades informadas, cumprir obrigações legais ou regulatórias e resguardar direitos.

A Seravia Saúde Integral adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nenhum sistema digital é completamente isento de riscos. Por isso, o usuário também deve adotar cuidados ao utilizar dispositivos, senhas, e-mails e aplicativos de comunicação.

10. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informações sobre o uso e o compartilhamento dos dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei;
• Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@seraviasaude.com.br . Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

11. Links e serviços de terceiros

O site poderá apresentar links para serviços externos, como WhatsApp, Instagram, Google Maps e plataformas de agendamento. Ao acessar esses serviços, poderão ser aplicados os termos e as políticas de privacidade das respectivas empresas.

12. Uso adequado do site

Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a não:

• Fornecer informações falsas ou utilizar dados de terceiros sem autorização;
• Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados sem permissão;
• Inserir códigos maliciosos ou interferir no funcionamento do site;
• Utilizar os conteúdos para finalidades ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• Reproduzir conteúdos protegidos sem autorização ou indicação da fonte.

13. Propriedade intelectual

Os textos, imagens, marcas, elementos gráficos, vídeos e demais conteúdos apresentados no site pertencem à Seravia Saúde Integral ou são utilizados mediante autorização ou licença.

A reprodução, alteração, distribuição ou utilização comercial desses conteúdos depende de autorização prévia, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.

14. Alterações destes termos

Estes Termos de Uso e esta Política de Privacidade poderão ser atualizados para acompanhar mudanças no site, nos serviços ou na legislação.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes termos ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Seravia Saúde Integral
E-mail: contato@seraviasaude.com.br
WhatsApp: (11) 93052-1493